厦门市民宗局政府信息公开自查总结
2017年，我局按照政府信息公开工作有关要求，对我局相关工作开展情况逐项对照，认真整改，现将自评自查和整改工作情况报告如下：
一、自评自查
（一）信息公开
1.主动公开信息情况：主动公开局领导、部门职责、地址、联系电话等信息。及时按照政府信息公开和保密审查等制度要求公开本部门文件，在网站转载公开国务院新修订的《宗教事务条例》及相关政策解读、及时公开我局工作要点及工作总结、我局2016年度决算2017年度预算和“三公”经费信息、本年度人事任免信息及权责清单、公共服务事项清单和事项下放等信息。坚持正面引导，及时发布我市民族宗教工作动态，交流民族宗教工作经验，及时发布相关通知公告。
2.政府信息公开专栏监察
(1)依申请公开方面，今年以来共收到依申请公开申请1件，受理1件，已按照规定就有关情况向申请人部分公开。(2)政府信息公开年度报告方面，《厦门市民族与宗教事务局2016年度政府信息公开工作报告》已于2017年1月9日在网上公开发布。(3)政府信息公开规定方面，国家政府信息公开条例，省、市政府信息公开办法及我局政府信息公开工作实施办法(试行)，均已在网上进行发布，并通过实施办法建立政府信息公开考核、责任、保密审查等多项监督和保障制度。(4)政府信息公开意见箱方面，已在政务公开栏目下设立专门子栏目，目前意见箱未收到政府信息公开有关意见建议。
（二）在线服务
1.网上办事：(1)办事指南方面，我局3项行政许可事项、1项行政确认事项、1项公共服务事项均按照有关规定制作办事指南并在官网公开发布，办事指南事项名称、设立设定依据、申请条件、办理材料、办理时间地点、联系电话、办理流程等各项要素完整、内容准确，通过市政府网站直报系统进行保障并实现网站数据同步。(2)表格下载方面，我局各类事项所需办事表格及样表（范本）等附件在官网发布，经测试均可正常下载。(3)在线查询、申报、结果公示等方面，均已通过市级网上审批平台实现，满足有关要求。(4)服务一体化方面，已在主页显著位置将指南信息、表格下载、在线申报、结果查询、政策解读、问题解答等服务资源进行整合。
2.网上服务：我局网站开设“网上咨询与投诉”栏目，根据民族宗教工作实际，目前尚无开设其他个性化服务等。
（三）公众参与
1.咨询投诉：(1)渠道建设方面，互动交流栏目下设置有咨询/投诉和意见建议/网上咨询子栏目，有写信须知、便捷提交通道等，方便群众在线提交。(2)信件查询方面，可通过关键字查询公开信件，也可通过编号查询非公开信件。(3)信件答复方面，今年共收到咨询件6件，全部及时有效回复公众的咨询。(4)常见问题方面，汇编民族、宗教类有关常见问题。
2.在线访谈：由于民族宗教政策相对稳定，目前在线访谈主要是经市政府统一安排开展，今年未开展。
3.调查征集：本年度未开展线上调查征集。下一步将根据工作实际需要，积极主动开展网上调查征集工作。
（四）网站性能、维护及机制建设
1.页面展示：(1)页面布局、标识规范和辅助信息等方面。页面设计合理，分类科学，栏目层级清晰简洁。(2)提供的网站域名、政府邮箱符合政府网站管理规范，设有党政机关网站统一标识、政府网站找错链接、网站责任单位及联系方式、ICP备案号等。
2.辅助功能：（1）信息检索方面，提供有信息检索功能和高级检索，支持检索结果按时间排序。（2）网站导航方面，提供站点地图，开设国家民委、国家宗教局、福建省民宗厅、厦门市政府、市委统战部等网站链接。
3.网站维护：（1）信息更新量方面，信息量相对偏少，暂时未能达到每周平均5条更新量的要求。（2）信息时效性方面，栏目信息及时更新，无空白栏目；动态、结果类信息能在信息产生后3个工作日内及时发布；年度工作计划、总结在网站公布。（3）注重信息规范性和准确性。网站可用性方面，经定期监测、实时测试，系统稳定性较好，页面浏览兼容IE、Chrome、搜狗、360、UC等主流浏览器。
4.保障机制：及时落实市府办下发的关于网站建设的相关部署，按时完成自查、整改、提升等工作并及时反馈。制度建设方面，建设网站建设管理制度等，接下来将进一步建立完善有关制度。
（五）新媒体应用
我局目前尚未开通微信、微博等微政务平台。
（六）市政府网站内容保障
1.信息公开内容保障：信息公开和专题专栏方面，我局通过市政府信息公开直报系统对有关内容进行保障。
2.办事服务资源内容保障：办事指南和服务资源方面，我局通过市政府信息公开直报系统对办事指南和办事服务事项进行保障。
3.公众参与内容保障：政务咨询方面，今年我局共收到968123市长专线转办件33件，均及时回复并使来电人满意。新媒体保障方面，我局此项无内容。互动交流知识库方面，着重维护如何发挥宗教界人士和信教群众在促进经济社会发展中的积极作用，如何全面理解和落实党的民族宗教工作基本方针等知识。
二、存在问题及整改情况
根据市政府网站普查反馈情况，我局及时进行整改，情况如下：
（一）存在问题
信息量偏少，2周内首页栏目信息更新总量少于10条，政策法规、网上调查、在线访谈等栏目更新不及时，存在个别页面链接无法访问。
（二）问题分析
1.首页中文简繁体切换因存在技术问题，导致无法使用；其余为图片链接，因网络改版或年久失效导致链接错误。
2.民族宗教工作信息量相对较少，民族宗教信息比较敏感。
3.民族宗教政策法规相对稳定，发布新的政策法规周期较长，政策法规的信息量较少。
4.我局密切与民族宗教界联系，注重做好日常与民族宗教团体、宗教场所和民族宗教界代表人士的沟通交流，但在开展网上调查和在线访谈次数偏少。
5.我局办事指南1处不准确内容为“首页-在线办事-场景导航-宗教事项申报-宗教活动场所主要教职任职备案”，主要为其中“受理方式”中的厦门市网上审批服务中心网址错误，因其属于外部链接，未能及时掌握更新。
（三）整改情况
1.链接可用性：错误链接已修复。
2.首页栏目更新：根据工作实际情况增发工作动态。
3.基本信息更新：密切关注上级出台相关政策信息并及时予以转载，国务院颁布新修订《宗教事务条例》已第一时间转载并做好政策解读工作。
4.互动回应：根据工作实际情况积极开展网上调查和在线访谈。
5.办事指南：已通过权责清单系统在后台将厦门市网上审批服务中心网址更新。
四、加强措施
（一）加强日常检查，力求链接真实有效。提高认识，强化责任，落实好日常自查制度，对首页和其他页面定期进行逐项排查，对一些设置、发布时间较久的栏目、文章或链接，及时发现并主动整改图文错漏、链接失效等问题。
（二）加强信息公开，力求版面充实常新。准确把握民族宗教工作信息的敏感性和安全性，严格执行信息发布审核制度，对于可以、应当公开的工作信息，尽量及时予以送审发布，保持版面内容充实和新鲜。
（三）加强发布前审，力求内容准确完整。加强信息发布前审核，仔细甄别引用渠道是否官方、是否可靠，原文用句用词是否具备准确性、完整性、严谨性；落实好各项制度，严格审查把关，确保信息发布质量。
厦门市民族与宗教事务局
2017年12月7日
